Массовый опрос - разновидность количественных исследований, предполагающая опрос достаточно большого числа представителей целевой группы (респондентов) по стандартизированной анкете, включающей в себя открытые и закрытые вопросы. Закрытые вопросы предлагают респонденту выбрать из нескольких уже сформулированных альтернатив, тогда как открытые вопросы предполагают, что респондент должен самостоятельно сформулировать свой ответ.
Стоимость проведения массового опроса зависит преимущественно от объема выборки (количества опрашиваемых респондентов), от достижимости целевой группы и от объема анкеты. Опросить 100 домохозяек значительно дешевле, чем опросить аналогичное количество IT-директоров в Москве. Получить ответы на 10 вопросов значительно дешевле, чем получить содержательные ответы на 50 вопросов.
По способу сбора информацию различают личные интервью (face-to-face методики), телефонные интервью, а также различные формы анкетирования (например, завоевывающее сейчас популярность анкетирование через интернет). Личные методики предполагают личный контакт респондента с интервьюером (специалистом маркетингового агентства, который, собственно, и опрашивает респондента), тогда как в ходе телефонных интервью общение осуществляется по телефону.
Несмотря на кажущуюся простоту и широкую известность среди клиентов, метод массового опроса имеет множество "подводных камней" и требует знания большого числа нюансов для получения действительно надежной и достоверной информации.
+7 (812) 627-6099
+7 (911) 237-3803
Email : welcome # tlmc.ru
Web : www.tlmc.ru